Como trabalhamos?

1. Introdução

Esta Política de Privacidade tem como objetivo estabelecer os termos e condições sob os quais a Demandu LLC, com sede em 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, Estados Unidos da América, coleta, armazena, utiliza e protege as informações pessoais de seus usuários e clientes. Esta política está em conformidade com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, bem como com as políticas de privacidade e diretrizes do Google LLC e da Meta Platforms, Inc. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Escopo

Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as operações de tratamento de dados pessoais realizadas pela Demandu LLC, suas afiliadas, parceiros comerciais, prestadores de serviços e outras partes relacionadas. Isso inclui, mas não se limita a, coleta, uso, armazenamento, transmissão, transferência, divulgação e eliminação de dados pessoais de usuários e clientes obtidos por meio de nossas aplicações, sites e plataformas tecnológicas, incluindo dados obtidos por meio de integrações com o Google e Meta.

3. Definições

• Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável, como nomes, números de identificação, dados de localização, identificadores online ou um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa.

• Tratamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais, por meios automatizados ou manuais, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, modificação, consulta, uso, divulgação, exclusão ou destruição.

• Controlador de Dados: Pessoa física ou jurídica que, sozinha ou em conjunto com outras, determina os propósitos e meios de tratamento de dados pessoais.

• Operador de Dados: Pessoa física ou jurídica que trata dados pessoais em nome do Controlador de Dados.

• Titular dos Dados: Pessoa física cujos dados pessoais são objeto de tratamento.

• Dados Sensíveis: Dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos destinados a identificar de forma inequívoca uma pessoa física, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física.

• Dados de Usuários do Google e Meta: Informações obtidas por meio de integração com serviços do Google e Meta, incluindo dados de autenticação, perfis de usuário e quaisquer outros dados necessários para a prestação de serviços integrados.

4. Controlador de Dados

A Demandu LLC atua como Controladora dos Dados Pessoais coletados no contexto de suas atividades comerciais e operacionais. Para os fins desta política, a Demandu LLC é a entidade responsável por determinar os propósitos e meios de tratamento de dados pessoais e pode ser contatada em:

• Email: contacto@demandu.tech

• Endereço Postal: Demandu LLC, 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, Estados Unidos da América.

5. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

A Demandu LLC coleta e trata dados pessoais para os seguintes fins:

• Registro e Autenticação: Para a criação, administração e gerenciamento de contas de usuários em nossas plataformas.

• Prestação de Serviços: Para fornecer, manter, proteger e melhorar nossos serviços, incluindo integração com as plataformas do Google e Meta.

• Comunicações: Para enviar notificações, boletins informativos, ofertas promocionais, alertas de segurança e mensagens transacionais relacionadas ao uso de nossos serviços.

• Cumprimento de Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, bem como para atender a solicitações de autoridades competentes e prevenir fraudes e atividades ilegais.

6. Uso de Dados de Usuários do Google e Meta

A Demandu LLC acessa e utiliza dados de usuários do Google e Meta em conformidade com as políticas e diretrizes estabelecidas por essas entidades. Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Prestação de Serviços Integrados: Facilitar a integração e uso de nossos serviços com as plataformas do Google e Meta.

• Melhoria da Experiência do Usuário: Analisar e otimizar a funcionalidade de nossos serviços com base no comportamento do usuário.

• Proibição de Uso Adicional: Não utilizamos dados de usuários do Google e Meta para qualquer fim alheio à prestação e melhoria de nossos serviços.

7. Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais coletados podem ser transferidos para e tratados em países que não oferecem um nível de proteção de dados equivalente ao da jurisdição do titular. A Demandu LLC compromete-se a garantir que essas transferências cumpram com os requisitos legais aplicáveis.

8. Implementação de Cláusulas Contratuais Padrão

Para garantir a proteção adequada dos dados transferidos internacionalmente, a Demandu LLC utilizará cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes reconhecidos.

9. Retenção de Dados Pessoais

Os dados pessoais serão retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos para os quais foram coletados, ou conforme exigido pela lei aplicável. Posteriormente, os dados serão excluídos de forma segura.

10. Política de Retenção de Dados para Usuários de Clientes

Os dados de usuários finais coletados por meio das plataformas de nossos clientes serão retidos por um máximo de 3 meses a partir da última interação. Após esse período, os dados serão automaticamente excluídos, a menos que haja um requisito legal ou contratual para sua retenção.

11. Responsabilidade dos Clientes pelo Uso dos Dados

Os clientes da Demandu LLC são responsáveis por cumprir com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis ao tratamento dos dados de seus usuários finais. A Demandu LLC não se responsabiliza pelo uso que os clientes façam das bases de dados construídas por meio de nossos serviços.

12. Dados de Pagamento

Os dados de pagamento fornecidos pelos usuários são gerenciados e processados de forma segura pelo Stripe, um provedor de serviços de pagamento reconhecido internacionalmente. O Stripe cumpre com os mais altos padrões de segurança, incluindo a certificação PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). A Demandu LLC não armazena diretamente informações relacionadas a cartões de crédito ou contas bancárias dos usuários.

13. Direitos dos Titulares dos Dados

Os titulares dos dados pessoais têm direito a:

• Acesso: Obter a confirmação sobre se a Demandu LLC está tratando seus dados pessoais e, em caso afirmativo, acessar tais dados.

• Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais imprecisos ou incompletos.

• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando não houver uma base legítima para seu tratamento.

• Restrição do Tratamento: Restringir o tratamento de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

• Portabilidade de Dados: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática e transmiti-los a outro controlador.

• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados pessoais, salvo se houver motivos legítimos imperiosos para o tratamento.

• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes de sua retirada.

14. Exercício de Direitos e Atendimento a Solicitações

Os titulares dos dados podem exercer seus direitos enviando uma solicitação por escrito ao nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contacto@demandu.tech. A solicitação deve conter:

• Nome completo e dados de contato do titular.

• Descrição clara dos direitos que deseja exercer e dos dados pessoais objeto da solicitação.

• Documentação que comprove a identidade do titular ou sua representação legal.

A Demandu LLC responderá às solicitações dentro do prazo máximo de 30 dias úteis a partir do recebimento, em conformidade com a legislação aplicável.

15. Segurança da Informação

A Demandu LLC adota medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso.

• Implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusões e autenticação de dois fatores.

• Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários e contratados autorizados que precisem conhecer essas informações para processá-las em nosso nome.

16. Notificação de Violação de Segurança

Em caso de violação de segurança que comprometa dados pessoais, a Demandu LLC notificará as autoridades competentes e os titulares dos dados afetados dentro dos prazos legais estabelecidos, fornecendo informações relevantes sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.

17. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Demandu LLC utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário em suas plataformas, analisar tendências e administrar o site. Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador.

18. Publicidade e Notificações via WhatsApp

A Demandu LLC poderá enviar mensagens promocionais e notificações gerais por meio do WhatsApp ou outros serviços de mensagens instantâneas para os usuários que tenham consentido em receber essas comunicações. Os usuários podem optar por não receber essas mensagens a qualquer momento, enviando sua solicitação de exclusão para contacto@demandu.tech.

19. Política de Privacidade para Menores de Idade

Os serviços da Demandu LLC não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos nem solicitamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor sem o consentimento parental verificável, eliminaremos essas informações imediatamente.

20. Modificações na Política de Privacidade

A Demandu LLC reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, regulamentos ou práticas de negócios. As modificações serão publicadas em nosso site e, quando necessário, notificadas aos titulares dos dados pessoais por e-mail ou outros meios de contato registrados.

21. Legislação Aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis do estado de Delaware, Estados Unidos. Qualquer disputa que surja em conexão com esta política será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes dessa jurisdição.

22. Contato para Consultas e Reclamações

Para consultas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, os titulares podem nos contatar a qualquer momento por meio de:

• Email: contacto@demandu.tech

• Endereço Postal: Demandu LLC, 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, Estados Unidos da América.