¿Cómo trabajamos?

1. OBJETIVO
La presente política tiene como objetivo establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por DEMANDU, S.A., en cumplimiento del Decreto Ejecutivo No. 285 del 28 de mayo de 2021 y la Ley No. 81 del 26 de marzo de 2019, que establece lineamientos obligatorios para la Protección de Datos Personales en la República de Panamá.

2. ALCANCE
Esta política se aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de DEMANDU, S.A., quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales.

3. OBLIGACIONES
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para DEMANDU, S.A.

4. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
La sociedad DEMANDU, S.A., así como las personas jurídicas o naturales asociadas al contrato principal, son responsables de manera individual del tratamiento de cada uno de los datos que reposan en las bases de datos.

5. DEFINICIONES

• Aviso de Privacidad: Comunicación dirigida al titular de los datos personales para informarle acerca de la existencia y condiciones de las políticas de tratamiento de datos.

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos.

• Titular: Persona natural a la que se refieren los datos.

• Responsable del Tratamiento: Persona que toma las decisiones sobre el tratamiento de los datos.

• Destinatario: Persona o entidad a la que se transfieren los datos personales.

• Exportador: Persona natural o jurídica domiciliada en Panamá que transfiere datos personales fuera del país.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por DEMANDU, S.A. podrán ser utilizados para:

• Gestión de la relación comercial con los clientes.

• Envío de publicidad y promociones a través de diversos medios, incluyendo correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas telefónicas, entre otros.

• Ofrecer información relevante sobre actualizaciones de productos y servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

7. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
DEMANDU, S.A. podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros que provean servicios necesarios para su operación. En tales casos, se tomarán las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de la presente política y de los principios de protección de datos personales establecidos en la ley.

8. USO DE DATOS PARA ENVÍO DE PUBLICIDAD
DEMANDU, S.A. podrá utilizar los datos personales recolectados para el envío de publicidad y comunicaciones de marketing a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas telefónicas y otros medios de comunicación. Los titulares de los datos podrán optar por darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

9. RESPONSABILIDAD SOBRE EL USO DE LAS BASES DE DATOS POR PARTE DE LOS CLIENTES
DEMANDU, S.A. no se hace responsable del uso que los clientes de la plataforma de Demandu hagan de sus propias bases de datos. Cada cliente es responsable de gestionar sus datos de manera ética y legal. Cualquier uso indebido, venta, transferencia o intercambio de datos por parte de los clientes queda bajo su exclusiva responsabilidad, y Demandu no será responsable de las acciones de terceros en este aspecto.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder de forma gratuita a los datos que hayan sido objeto de tratamiento.

• Conocer, actualizar y rectificar su información personal.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, salvo cuando exista una obligación legal o contractual para conservarlos.

11. ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
Los derechos de los titulares se pueden ejercer a través de los canales dispuestos por DEMANDU, S.A. El área legal es responsable de tramitar las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.

12. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
Para ejercer sus derechos, el titular deberá proporcionar la siguiente información:

• Nombre completo.

• Datos de contacto (dirección física y/o electrónica, y teléfono).

• Descripción breve del derecho que desea ejercer.

• Firma (si aplica) y número de identificación.

El plazo máximo para resolver las solicitudes es de quince (15) días hábiles a partir de la recepción. En caso de demora, se notificará al titular sobre los motivos y la fecha de respuesta, la cual no superará los ocho (8) días hábiles adicionales.

13. SEGURIDAD DE LOS DATOS
DEMANDU, S.A. implementa medidas de seguridad para proteger la información personal de los usuarios, evitando el acceso no autorizado, la modificación, pérdida o destrucción de los datos.

14. VIGENCIA
Esta política de tratamiento de datos personales rige a partir de la firma del contrato. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión y siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

15. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DEMANDU, S.A. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los titulares de los datos a través de medios apropiados.

Para cualquier pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, por favor contacta a nuestro equipo a través de support@demandu.tech.