Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
PRIVACY POLICY AND PERSONAL DATA PROTECTION
Demandu LLC
8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, United States
contacto@demandu.tech
www.demandu.tech
ESPAÑOL
Política de Privacidad de Demandu LLC
Fecha de última actualización: Mayo 2026
En Demandu LLC (“Demandu”, “nosotros”, “nuestro” o “la compañía”), reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, procesamos, compartimos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestros sitios web, aplicaciones, plataformas, integraciones, APIs, herramientas de automatización, chatbots y servicios relacionados.
Al acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido por Demandu LLC, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Demandu LLC opera bajo estándares internacionales de privacidad y protección de datos, incluyendo regulaciones como el General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), así como las políticas y requisitos establecidos por Google LLC, Meta Platforms Inc. y otros proveedores tecnológicos con los cuales nuestra plataforma puede integrarse.
Información que recopilamos
Demandu puede recopilar información personal y comercial proporcionada directamente por los usuarios al crear cuentas, utilizar nuestras plataformas, interactuar con nuestros chatbots, completar formularios o conectarse mediante servicios de terceros.
La información recopilada puede incluir nombre completo, correo electrónico, número telefónico, información comercial, dirección IP, identificadores del dispositivo, datos de navegación, historiales de conversación, información de facturación, datos de CRM, registros de automatización y cualquier otra información necesaria para operar los servicios contratados.
Asimismo, podemos recopilar información generada automáticamente mediante el uso de cookies, tecnologías de rastreo, herramientas analíticas y servicios de terceros integrados con la plataforma.
Uso de la información
La información recopilada es utilizada para operar, mantener, mejorar y proporcionar los servicios de Demandu. Esto incluye la creación y administración de cuentas, el funcionamiento de chatbots y automatizaciones, la integración con plataformas externas, la atención al cliente, el procesamiento de pagos, el envío de comunicaciones comerciales y la mejora de la experiencia del usuario.
Demandu también podrá utilizar la información para fines analíticos, estadísticos, de seguridad, prevención de fraude, monitoreo de rendimiento, optimización de campañas y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
El usuario reconoce y acepta que parte de la funcionalidad principal de Demandu implica automatización conversacional, procesamiento de mensajes y sincronización de información entre múltiples plataformas tecnológicas.
Google User Data Access and Usage
Nuestra plataforma puede solicitar acceso a determinados datos de usuarios de Google, incluyendo información almacenada en Google Sheets y otros servicios de Google Workspace, únicamente cuando el usuario otorgue autorización explícita mediante autenticación OAuth proporcionada por Google.
El acceso autorizado se utiliza exclusivamente para proporcionar funcionalidades solicitadas por el usuario, incluyendo automatizaciones, sincronización de datos y ejecución de flujos configurados dentro de la plataforma Demandu.
Esto puede incluir la lectura de hojas de cálculo, creación de documentos de Google Sheets, actualización de registros, eliminación de datos, sincronización de información entre plataformas y ejecución de automatizaciones configuradas por el propio usuario.
Demandu únicamente accede a la información que el usuario conecta y autoriza expresamente dentro de la plataforma. No vendemos, transferimos ni utilizamos datos de Google para fines publicitarios no autorizados.
El uso de información obtenida desde APIs de Google cumple estrictamente con la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de “Limited Use”.
Uso de datos provenientes de Meta Platforms
Demandu puede integrarse con servicios proporcionados por Meta Platforms Inc., incluyendo WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger e Instagram.
La información obtenida mediante estas integraciones es utilizada únicamente para operar funcionalidades autorizadas por el usuario, incluyendo automatización de conversaciones, administración de mensajes, campañas conversacionales, atención al cliente, generación de leads y análisis de rendimiento.
Demandu no utiliza información obtenida desde plataformas Meta para fines distintos a los expresamente autorizados por el usuario o permitidos por las políticas oficiales de Meta Platforms Inc.
Compartición de información
Demandu LLC no vende información personal a terceros. Sin embargo, la información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos, socios de infraestructura, plataformas de integración, procesadores de pago y servicios externos necesarios para operar la plataforma.
Esto incluye proveedores como Google, Meta, OpenAI, Stripe, Amazon Web Services (AWS), Shopify, HubSpot, Salesforce y otras herramientas conectadas por el usuario.
La información también podrá ser divulgada cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder requerimientos gubernamentales, proteger derechos legales, prevenir fraude o garantizar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, la información personal puede ser transferida, almacenada y procesada en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario, incluyendo Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operen nuestros proveedores tecnológicos.
Demandu implementa medidas razonables de protección, cláusulas contractuales estándar y mecanismos de seguridad adecuados para proteger la información durante dichas transferencias internacionales.
Retención y eliminación de datos
Demandu conserva la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para satisfacer obligaciones legales, fiscales, regulatorias y contractuales.
Los datos generados por usuarios finales de clientes podrán conservarse por un período máximo de tres meses desde la última interacción, salvo que exista obligación legal distinta o requerimientos específicos del cliente.
Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o vencido el período de retención correspondiente, la información podrá ser eliminada, anonimizada o archivada de manera segura.
Responsabilidad sobre bases de datos de clientes
Demandu LLC actúa como proveedor tecnológico y plataforma de automatización. Cada cliente es exclusivamente responsable de la legalidad del uso de las bases de datos que gestione dentro de la plataforma.
El cliente garantiza que ha obtenido todos los consentimientos necesarios para recopilar, almacenar, procesar y utilizar información de sus usuarios finales conforme a las leyes aplicables en su jurisdicción.
Demandu no será responsable por usos indebidos, campañas no autorizadas, exportaciones ilegales de datos o incumplimientos regulatorios realizados por clientes o terceros que utilicen la plataforma.
Comunicaciones comerciales y marketing
Al utilizar cualquier servicio de Demandu, el usuario autoriza expresamente a Demandu LLC a enviar comunicaciones comerciales, promociones, actualizaciones, campañas de remarketing, mensajes automatizados, correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes mediante plataformas como WhatsApp.
El usuario podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones siguiendo las instrucciones proporcionadas en cada mensaje o contactándonos directamente.
Seguridad de la información
Demandu implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas incluyen cifrado de datos, protocolos SSL/TLS, autenticación multifactor, monitoreo continuo, firewalls, controles de acceso basados en roles y sistemas de respaldo y recuperación.
No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que el usuario reconoce y acepta los riesgos inherentes al uso de servicios digitales e internet.
Derechos del usuario
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, los usuarios podrán ejercer derechos relacionados con acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y revocación del consentimiento.
Las solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos podrán enviarse a:
Demandu responderá dichas solicitudes dentro de los plazos razonables y conforme a la legislación aplicable.
Menores de edad
Los servicios de Demandu no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
Si detectamos que se ha recopilado información de un menor sin autorización válida, procederemos a eliminarla inmediatamente.
Cambios a esta política
Demandu LLC podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web oficial y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.
Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América.
Cualquier controversia relacionada con esta política será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Delaware.
Contacto
Demandu LLC
8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, United States
contacto@demandu.tech
www.demandu.tech
ENGLISH
Privacy Policy of Demandu LLC
Last updated: May 2026
At Demandu LLC (“Demandu”, “we”, “our”, or “the Company”), we recognize the importance of protecting the privacy and personal information of our users, customers, and visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, process, share, and protect personal data obtained through our websites, applications, APIs, integrations, chatbot technologies, automation tools, and related services.
By accessing or using any service provided by Demandu LLC, you expressly agree to the practices described in this Privacy Policy.
Demandu operates under international privacy and data protection standards, including the General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), and the policies and requirements established by Google LLC, Meta Platforms Inc., and other technology providers integrated with our platform.
Information We Collect
Demandu may collect personal and business information provided directly by users when creating accounts, interacting with chatbots, connecting third-party services, submitting forms, or using our platforms.
The information collected may include full name, email address, phone number, business information, IP address, device identifiers, browsing activity, conversation history, billing information, CRM data, automation records, and any additional information necessary to provide contracted services.
We may also automatically collect certain technical and usage information through cookies, analytics tools, tracking technologies, and integrated third-party services.
How We Use Information
The information collected is used to operate, maintain, improve, and provide Demandu services. This includes account creation and management, chatbot operations, automation workflows, platform integrations, customer support, payment processing, commercial communications, and user experience optimization.
Demandu may also use information for analytics, statistics, fraud prevention, system monitoring, campaign optimization, legal compliance, and security purposes.
The user acknowledges that a core functionality of Demandu involves conversational automation, message processing, and synchronization of information between multiple technology platforms.
Google User Data Access and Usage
Our platform may request access to certain Google user data, including Google Sheets information and other Google Workspace services, only when explicitly authorized by the user through Google OAuth authentication.
Authorized access is used exclusively to provide functionalities requested by the user, including automation workflows, data synchronization, and integrations configured within the Demandu platform.
This may include reading spreadsheet data, creating Google Sheets, updating records, deleting information, synchronizing data between platforms, and executing user-configured automation processes.
Demandu only accesses data that users explicitly authorize and connect within the platform. We do not sell, transfer, or misuse Google user data for unauthorized advertising purposes.
Use of information received from Google APIs strictly complies with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Meta Platform Data Usage
Demandu may integrate with services provided by Meta Platforms Inc., including WhatsApp Business Platform, Facebook Messenger, and Instagram.
Information obtained through these integrations is used exclusively to provide authorized functionalities, including conversational automation, message management, campaign execution, customer support, lead generation, and analytics.
Demandu does not use Meta platform data for purposes beyond those expressly authorized by the user or permitted under Meta policies.
Information Sharing
Demandu LLC does not sell personal information to third parties. However, information may be shared with technology providers, infrastructure partners, payment processors, integrations, and external services necessary to operate the platform.
This may include providers such as Google, Meta, OpenAI, Stripe, Amazon Web Services (AWS), Shopify, HubSpot, Salesforce, and other services connected by the user.
Information may also be disclosed when required by law, governmental request, legal process, fraud prevention, or security protection purposes.
International Data Transfers
Due to the global nature of our services, personal information may be transferred, stored, and processed in countries outside the user’s jurisdiction, including the United States and other countries where our service providers operate.
Demandu implements reasonable safeguards, contractual protections, and security measures to protect personal data during international transfers.
Data Retention and Deletion
Demandu retains personal information only for as long as necessary to fulfill the purposes described in this Privacy Policy and comply with legal, tax, contractual, and regulatory obligations.
Data generated by end users of our clients may be retained for a maximum period of three months after the last interaction unless otherwise required by law or agreed contractually.
After the applicable retention period expires, information may be securely deleted, anonymized, or archived.
Responsibility Regarding Client Databases
Demandu LLC acts as a technology provider and automation platform. Each client remains solely responsible for the legality of the databases and user information managed through the platform.
Clients represent and warrant that they have obtained all necessary consents required to collect, store, process, and use personal information in accordance with applicable laws.
Demandu shall not be liable for misuse, unauthorized campaigns, unlawful exports of data, or regulatory violations committed by clients or third parties using the platform.
Commercial Communications and Marketing
By using Demandu services, users expressly authorize Demandu LLC to send commercial communications, promotions, updates, remarketing campaigns, automated messages, emails, phone calls, and communications through platforms such as WhatsApp.
Users may opt out of these communications at any time by following the instructions included in such communications or by contacting us directly.
Information Security
Demandu implements administrative, technical, and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access, loss, alteration, disclosure, or destruction.
These measures include encryption technologies, SSL/TLS protocols, multi-factor authentication, continuous monitoring, firewalls, role-based access controls, and backup systems.
However, no digital platform can guarantee absolute security, and users acknowledge the inherent risks associated with internet-based services.
User Rights
Depending on applicable laws, users may exercise rights related to access, rectification, deletion, objection, restriction of processing, data portability, and withdrawal of consent.
Privacy-related requests may be submitted to:
Demandu will respond within reasonable legal timeframes in accordance with applicable regulations.
Children’s Privacy
Demandu services are not directed toward individuals under 18 years of age. We do not knowingly collect personal information from minors.
If such information is identified, it will be deleted immediately.
Changes to this Policy
Demandu LLC reserves the right to modify this Privacy Policy at any time to reflect legal, technological, business, or regulatory changes.
Updated versions will become effective immediately upon publication on our official website.
Governing Law
This Privacy Policy shall be governed by the laws of the State of Delaware, United States of America.
Any disputes arising from this Privacy Policy shall be subject exclusively to the jurisdiction of Delaware courts.
Contact
Demandu LLC
8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, United States
contacto@demandu.tech
www.demandu.tech