¿Cómo trabajamos?

En Demandu, nuestra prioridad es brindar productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales. A continuación, presentamos nuestra política de no devoluciones que se aplica a la mayoría de nuestros productos y servicios.

 

Productos y Servicios No Reembolsables:

 

• Productos Digitales:

  • Todos los productos digitales, incluidos software, licencias y servicios en línea, no son reembolsables después de la entrega o activación.

• Servicios Contratados:

  • Los servicios contratados, como suscripciones mensuales o anuales, no son reembolsables. Esto incluye cualquier servicio ya utilizado o parcialmente consumido.

 

Excepciones:

• Productos Defectuosos:

  • En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, ofrecemos reemplazos o soluciones alternativas. Los clientes deben informar sobre cualquier problema en un plazo de tres días hábiles después de recibir el producto.

• Errores de Facturación:

  • En el caso de errores de facturación, estamos comprometidos a corregir cualquier cargo incorrecto de inmediato.

 

Proceso para Problemas Excepcionales:

 

• Contacto con el Soporte:

  • Si encuentras algún problema con tu producto o servicio, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contacto@demandushop.com dentro de cinco días hábiles después de la compra o recepción.

• Documentación de Problemas:

  • Proporciona detalles completos y documentación sobre cualquier problema experimentado para que podamos evaluarlo de manera efectiva.

 

Compromiso con la Satisfacción del Cliente:

 

Aunque nuestra política general es de no devoluciones, estamos comprometidos a trabajar de cerca con nuestros clientes para abordar cualquier problema de manera justa y satisfactoria. Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia positiva con nuestros productos y servicios.

 

Esta política está sujeta a cambios y se recomienda revisarla periódicamente. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Agradecemos tu comprensión y confianza en Demandu.